退換貨條款

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退換貨原因破損貨品
處理方式

現金退款 / 退款到用戶余額供下次購物用 / 更換同款商品

退貨所產生的費用AVE SHOP 負責,上限為 HKD20
重寄運費

AVE SHOP 負責

退換貨期限

貨物簽收後 7 天內需退回,未能於期內退回之商品均不予處理









破損貨品定義-   拉錬損壞導致不能穿著

-   衣服有明顯破洞

-   鈕扣掉落 

-   明顯及大區域污積

-   寄錯款式或顏色




退換貨流程1. 登入會員中心選擇左手邊第三項 "我的訂單" >> 在操作一欄找到 "申請退換貨"            

2. 進入申請頁面後填寫正確資料並提交申請            

3. 待客服確認後按指示將貨品退回 (不收到付件)

4. AVE SHOP 收到退貨後會馬上處理相關退換貨




注意1. 所有洗過、有香水或異味的衣服均不接受退換

2. 所有欠缺完整包裝 (衣服掛牌及膠袋等) 的商品均不接受退換

3. 本店拒收到付件,所有到付件均不接收並會退回給寄件人,會員需自負有關運費

4. 會員可親自把貨帶到旺角交收中心

5. 任何未經客服確認的退貨均不作任何處理,退貨前務必先跟我們溝通

6. 請於包裹正面寫上訂單號碼及收件公司 AVE SHOP,沒注明的包裹均不予處理

7. 如有任何爭議,AVE SHOP 將擁有最終決定權

8. 除破損貨品以致影響軫著外,尺碼不合等其他原因暫不支持退換貨




 


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