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香港地區
Ave Shop 日韓時裝網上商店 2015-07-06

 

香港客戶:

 

退換貨原因 7天無條件 尺碼不合 暇疵品
處理方式 退款到用戶余額供下次購物用* 退款到用戶余額供下次購物用*

現金退款 / 退款到用戶余額供下次購物用* / 更換同款商品

退貨所產生的費用 買家負責 買家負責 買家負責
重寄運費 不適合 不適合 AVE SHOP 負責

 

 

暇疵品定義:  
 

 -   拉錬損壞導致不能穿著

 

 -   衣服有明顯破洞

 

 -   鈕扣掉落 

 

 -   明顯及大區域污積

 

 -   寄錯款式或顏色

   
退換貨期限: 貨物簽收後7天內需退回, 未能於期內退回之商品均不予處理
   

退換貨流程:

 
 

1. 登入會員中心選擇左手邊第三項 "我的訂單" >> 在操作一欄找到 "申請退換貨"

  2. 進入申請頁面後填寫正確資料並提交申請
 

3. 待客服確認後按指示將貨品退回 (不收到付件)

 

4. AVE SHOP 收到退貨後會馬上處理相關退換貨

   

注意:

 
 

1. 所有洗過、有香水或異味的衣服均不接受退換

 

2. 所有欠缺完整包裝 (衣服掛牌及膠袋等) 的商品均不接受退換

 

3. 本店拒收到付件, 所有到付件均不接收並會退回給寄件人, 客人需自負有關運費

 

4. 會員可親自把貨帶到我們旺角辦公室 (如以郵遞方式退回請自行承擔運費)

 

5. 任何未經客服確認的退貨均不作任何處理, 退貨前務必先跟我們溝通

 

6. 請於包裹正面寫上訂單號碼及收件公司 Ami Group, 沒注明的包裹均不予處理

 

7. 如有任何爭議,AVE SHOP 將擁有最終決定權

 

 

 

* 除暇疵品外所有已簽收之商品均不設現金退款 *

 

 

 

 

 

 

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